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―ベンチャー支援の内容と特徴を具体的に教えてください。
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営業力向上のコンサルティングです。法人営業を主体に営業の業務プロセスを明確にし、企業独自の強みを活かした営業プロセスへ再構築しています。
営業マンによっては提案書がそれぞれ違う、トークスクリプト・見込み管理・アフターフォローもバラバラ。成功・失敗事例の共有もされていない。お客様とのヒアリングの中で新サービスのヒントの発見もするが、共有されていないので埋没する。
このような状況を情報共有し改善する仕組みを構築します。管理部門(採用・人事評価・販売管理・システム等)の体制を構築し、経営理念・ビジョン等の経営計画書作成支援も実施し、企業の成長に合わせたコンサルティングを行っております。
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―ベンチャー支援をする上で、「一番大切なポイント」を教えてください。
経営者の考えを徹底的に理解することです。人生観・志・経営理念・事業への思い、ここの理解と共有がなければ、支援どころか、逆にコンサルタントは害にもなります。
次は「なりたい姿」を今から、どの位のスピードで到達したいのか?そのためのイメージ・計画はどのように考えているか?計画の実現性に対して、どれだけ具体的に考え、市場・業界・顧客・企業風土・組織力・自社の強み・従業員・仕組み等を全体的に考えて、優先順位をつけることが大事だと思います。ここを聞き出すことが、私達の役目でありコンサルタントの大切なポイントです。
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―伸びるベンチャーを見極めるポイントを教えてください。 |
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Point 1 詳述 :
経営者の考え方・志・経営理念はどうか
事業を通して何を実現したいのか?それは何故実現したいのか?早い段階で意識して、書面化し従業員と共有していくことが重要です。組織力を高め、社長依存から社員全員経営を行いやすくします。特にベンチャー企業では社員が経営参画しているという意識自体が従業員のモチベーションに大きな影響力を与えるからです。
Point 2 詳述 :
社風・組織力はどうか
社長の影響力は絶大ですが、従業員へ権限委譲を行うことで、自ら考え・行動して、失敗・成功を経験することで企業は強くなっていきます。チャレンジ・行動する姿勢が是と考えれる社風作り。それを理解する組織作りが、将来の経営幹部を作りますので、社風・組織力がどのようになっているか?把握することが重要です。
Point 3 詳述 :
市場・競合他社の分析をしているか
自社の置かれている市場を理解するということは、必然的にお客様のことを理解することにつながります。市場の今後のトレンドはどうなっているのか?新規参入はあるのか?競合他社はどのように動いてくるのか?自社にとっても気になることは当然ですが、お客様も、あなたから買う理由の選択肢の一つになるからです。
Point 4 詳述 :
自社の強みを理解して、顧客に伝えているか
自社の強みを徹底的に洗い出し、従業員が自社の強みを活かしてお客様に伝えられているか?自社の強みを活かすことで、他社との差別化・自社の独自性が確立されます。明確に自社の強みはこれです!と伝えれることがお客様に納得して頂く事でもあります、営業部門ではこの認識の統一こそが営業力向上につながるからです。
Point 5 詳述 :
商品・サービス開発力はどうか
顧客からの声(評判・評価・苦言等)を自社に吸い上げる仕組みが構築されているか?アフタフォローに力をいれている企業は、顧客の声を通して潜在ニーズを聞き取り、これを商品開発につなげることが企業の成長になります。でもベンチャー企業がそこまでするの?という声もありますが、皆がやらないからこそ価値が高いのです。
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―これまで行ったベンチャー支援のケースを教えてください。
あるソフト開発ベンチャーで営業コンサルティングをした時です。その会社は技術力はあるのですが、営業部の方は、営業スタイル・ノウハウが人によってバラバラでした。トップ営業マンが退社したら、売上ダウンが避けられない状況で、社長もそれを危惧していました。
最初に私が行ったのは、コアとなる営業マンとの同行営業です。そして、トークスクリプト・提案書の作成・ノウハウの共有・見込み管理・進捗管理・営業会議の運営方法までの基礎作りをしました。営業マンのボトムアップを図ることが目的でした。
経営者にとってリスクとは、一部の売れる営業マンだけで売上が形成されているということ。その分布を変えて、売れる営業マンを多く作り、客観的に営業プロセスを見える仕組みづくりをしました。
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ジクトアンリミテッド株式会社 代表取締役 黒岩真吾氏
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佐藤様の経験則に基づくアドバイスは、私をハッとさせます。
モヤモヤした考えを、短い時間でコンパクトにまとめてもらうことで、会社のスピード感が変わります。また、整理された情報は、スタッフへ迅速に問題点を共有することを可能にします。丁寧な物腰と正確な仕事、ずれない進捗管理なども大変勉強になります。
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webポータルサイト運営会社:経営計画書作成支援
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経営計画書を作成することが、業績を向上につながるとは正直ビックリです。今まで作成はしてましたが、気づくと修正・修正となり、元はどれだったのかすら、分らなかったのが、今では事業部長以上のメンバーが自ら事業計画を作れるようになり、部長に指導している姿も見られます。ご指導の成果です。ありがとうございました。
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未上場 法人営業会社:管理体制構築支援
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私は、管理部門のことをコスト部門としか考えていませんでした。管理部門のスタッフに経営者と同じ感覚になるまで、経営理念・方針を伝えることが重要です。と言われたことが印象深く、実行してみると、管理部門が変わっただけではなく、営業部門の業績が向上したことに驚きました。経営とは全員で行うことだと、改めて感じました。
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